Community Management
Gestion des réseaux sociaux — Café Mada
Accompagnement community management sur 6 mois pour une chaîne de cafés malgache : stratégie éditoriale, création de contenu et animation de communauté.
01
Details du projet
6
Mois
180
Posts
5%
Engagement
850K
Portee
02
Plateformes
InstagramFacebookLinkedInTikTok
03
Evolution des abonnes
Debut
1.2K
Fin
4.4K
+3.2K
04
Types de contenu
Posts carouselReelsStoriesPublications hebdomadairesVidéos courtesConcours
05
Galerie
Café Mada est une chaîne de 5 coffee shops basée à Antananarivo. Avant notre intervention, la marque n'avait pas de ligne éditoriale claire et les publications étaient irrégulières. Nous avons mis en place une stratégie éditoriale structurée, créé du contenu réutilisable et géré les communautés Facebook, Instagram et LinkedIn.
Etude de cas
01
Le Defi
Manque de visibilité digitale, publications irrégulières, diversité de communautés difficile à fidéliser, absence de reporting et de suivi des KPIs.
02
La Solution
Déploiement d'un calendrier éditorial mensuel, création de templates de posts et de Reels, modération proactive des commentaires, reporting hebdomadaire avec recommandations, et optimisation des formats selon chaque plateforme.
03
Les Resultats
+210 % de portée organique sur 6 mois, taux d'engagement moyen de 4,8 %, croissance de 3 200 abonnés, 180 posts publiés, et 12 Reels produits pour Instagram et TikTok.